A CERSUL promoveu uma reuni\u00e3o com equipes dos Centros de Refer\u00eancia de Assist\u00eancia Social (CRAS) dos munic\u00edpios da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o integral da cooperativa (Turvo, Morro Grande, Meleiro, Timb\u00e9 do Sul e Ermo). O encontro contou com a participa\u00e7\u00e3o do gerente da CERSUL, Alexandre Manenti, e da coordenadora comercial, Ana Paula Neotti, e da atendente comercial Anna Julia Bez Batti, com o objetivo de alinhar informa\u00e7\u00f5es sobre as novas diretrizes da Tarifa Social de Energia El\u00e9trica e fortalecer a parceria entre as institui\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Um dos principais assuntos abordados foi a necessidade de regulariza\u00e7\u00e3o dos cadastros dos benefici\u00e1rios da Tarifa Social. Conforme o artigo 11 da Resolu\u00e7\u00e3o Normativa n\u00ba 1.147 da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (ANEEL), as fam\u00edlias benefici\u00e1rias devem regularizar a titularidade e o endere\u00e7o da unidade consumidora at\u00e9 31 de dezembro de 2026.<\/p>\n\n\n\n
A orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 que os consumidores notificados pela CERSUL procurem o CRAS para verificar sua situa\u00e7\u00e3o e realizar as atualiza\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias dentro do prazo, evitando o risco de perder o benef\u00edcio do desconto na fatura de energia el\u00e9trica.<\/p>\n\n\n\n
Nesse processo, a atua\u00e7\u00e3o das equipes do CRAS \u00e9 fundamental para ampliar o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, orientar as fam\u00edlias atendidas e auxiliar na conscientiza\u00e7\u00e3o sobre a import\u00e2ncia de manter os dados atualizados. A proximidade dos profissionais com a comunidade contribui para que as informa\u00e7\u00f5es cheguem especialmente \u00e0s fam\u00edlias que mais precisam desse acompanhamento.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m da Tarifa Social, a reuni\u00e3o tamb\u00e9m abriu espa\u00e7o para a troca de informa\u00e7\u00f5es sobre demandas do cotidiano e situa\u00e7\u00f5es que envolvem o atendimento \u00e0s fam\u00edlias em situa\u00e7\u00e3o de vulnerabilidade social. O di\u00e1logo entre as equipes permite alinhar procedimentos, facilitar o encaminhamento de solicita\u00e7\u00f5es e buscar solu\u00e7\u00f5es mais \u00e1geis e humanizadas.<\/p>\n\n\n\n
A iniciativa da reuni\u00e3o, na tarde de segunda-feira (26), no Centro de Integra\u00e7\u00e3o dos Associados (CIAC), refor\u00e7a o compromisso da CERSUL com a qualidade do atendimento aos associados e com a coopera\u00e7\u00e3o entre as institui\u00e7\u00f5es que atuam diretamente junto \u00e0 comunidade. A integra\u00e7\u00e3o de esfor\u00e7os contribui para ampliar a orienta\u00e7\u00e3o aos consumidores e fortalecer uma rede de atendimento cada vez mais pr\u00f3xima das necessidades da popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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