A CERSUL promoveu uma reunião com equipes dos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) dos municípios da área de atuação integral da cooperativa (Turvo, Morro Grande, Meleiro, Timbé do Sul e Ermo). O encontro contou com a participação do gerente da CERSUL, Alexandre Manenti, e da coordenadora comercial, Ana Paula Neotti, e da atendente comercial Anna Julia Bez Batti, com o objetivo de alinhar informações sobre as novas diretrizes da Tarifa Social de Energia Elétrica e fortalecer a parceria entre as instituições.
Um dos principais assuntos abordados foi a necessidade de regularização dos cadastros dos beneficiários da Tarifa Social. Conforme o artigo 11 da Resolução Normativa nº 1.147 da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), as famílias beneficiárias devem regularizar a titularidade e o endereço da unidade consumidora até 31 de dezembro de 2026.
A orientação é que os consumidores notificados pela CERSUL procurem o CRAS para verificar sua situação e realizar as atualizações necessárias dentro do prazo, evitando o risco de perder o benefício do desconto na fatura de energia elétrica.
Nesse processo, a atuação das equipes do CRAS é fundamental para ampliar o acesso à informação, orientar as famílias atendidas e auxiliar na conscientização sobre a importância de manter os dados atualizados. A proximidade dos profissionais com a comunidade contribui para que as informações cheguem especialmente às famílias que mais precisam desse acompanhamento.
Além da Tarifa Social, a reunião também abriu espaço para a troca de informações sobre demandas do cotidiano e situações que envolvem o atendimento às famílias em situação de vulnerabilidade social. O diálogo entre as equipes permite alinhar procedimentos, facilitar o encaminhamento de solicitações e buscar soluções mais ágeis e humanizadas.
A iniciativa da reunião, na tarde de segunda-feira (26), no Centro de Integração dos Associados (CIAC), reforça o compromisso da CERSUL com a qualidade do atendimento aos associados e com a cooperação entre as instituições que atuam diretamente junto à comunidade. A integração de esforços contribui para ampliar a orientação aos consumidores e fortalecer uma rede de atendimento cada vez mais próxima das necessidades da população.
